После ремонта ноутбука возникает вопрос о продлении гарантийного срока. Потребители часто сталкиваются с отказами в предоставлении гарантии после выполнения ремонтных работ, что приводит к необходимости обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Кострома). ФАС Кострома рассматривает подобные споры и может установить правомерность требований потребителей на основании законодательства о защите прав потребителей.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе обратиться к изготовителю с претензией. Если поставщик отказывается выполнить гарантийный ремонт, например, ввиду санкций, потребитель может обжаловать данное решение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС Кострома). Порядок действий включает в себя направление претензии изготовителю, далее – обжалование в ФАС Кострома в случае отказа, и затем – обращение в суд для защиты своих прав. ФАС Кострома, рассматривая обращения, проверяет обоснованность доводов потребителя и оценивает действия изготовителя на предмет соответствия законодательству о защите прав потребителей. В результате ФАС Кострома может вынести решение о восстановлении нарушенных прав потребителя, включая гарантийный ремонт ноутбука.
В случае выявления существенных недостатков ноутбука после истечения гарантийного срока потребитель вправе предъявить претензию изготовителю. Практика ФАС Кострома показывает, что даже при наличии санкций, поставщик не освобождается от ответственности за неисполнение гарантийного ремонта. Таким образом, гарантия на ноутбук после ремонта продолжает действовать, а потребитель имеет право на предъявление требований к изготовителю. Следовательно, потребителям необходимо знать свои права для защиты интересов при обнаружении недостатков товара.
Тип учреждения: Комитеты по тарифам
Полное наименование: Департамент государственного регулирования цен и тарифов Костромской области
Код отделения почты: 156005
Где находится: Костромская область, Кострома, улица Свердлова, 82
Режим работы: нет информации
Руководитель учреждения: Солдатова Ирина Юрьевна
Контактный телефон: +7 (4942) 31-52-13 (приемная)
+7 (4942) 37-34-01 (факс)
+7 (4942) 31-50-57 (директор)
Сайт: http://tariff44.ru
E-mail: [email protected]
Полное наименование: Управление Федеральной антимонопольной службы по Костромской области
Код отделения почты: 156013
Где находится: Костромская область, Кострома, Калиновская улица, 38
Режим работы: режим работы
понедельник-пятница: с 08:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00
прием документов
понедельник-четверг: с 10:00 до 17:00
пятница: с 10:00 до 15:00
Руководитель учреждения: Исмаилов Мурсал Исмаилович
Контактный телефон: +7 (4942) 35-67-48 (приемная)
+7 (4942) 35-71-52 (отдел контроля в сфере закупок, торговли и рекламы)
+7 (4942) 35-56-17 (отдел антимонопольного контроля и информационного анализа)
+7 (4942) 35-71-53 (помощник руководителя)
+7 (4942) 45-73-41
+7 (4942) 35-71-50 (отдел контроля в сфере закупок, торговли и рекламы)
Сайт: https://kostroma.fas.gov.ru
E-mail: [email protected]